退换货说明

质量问题：

       1、需买家拍摄照片给商家，经商家鉴定后方可办理;

　　2、退换货时需包装、附件、赠品等完好;

注：实际商品与本站产品因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成的商品图片与实物的色差问题除外。

非质量问题：

　　运输过程中造成严重损坏经商家鉴定不能维修或维修后影响产品使用性能后，可进行退换。

　　     二、退换流程

　　退换货说明

　　1、如需退换货，请先将需要退换货信息反馈给本平台，待接到信息后会及时联系您处理。如无联系则表明不构成退换货条件，不能办理退换货。

　　2、货物返回到本平台收货地址后相关人员进行货物验收：

　　(1)如货物完整无损坏将给予办理退换;

　　(2)如货物有损坏或少件，本平台核验人员对现场进行拍照，并将照片传给买家，对于货物损坏或少件问题责任将由买家承担。

　　(3)轻微现象可维修本站将进行返厂维修，费用由买家承担，严重不可维修现象买家将承担全部费用。

　　3、返货时请正确填写收货地址及收货人信息。

　　温馨提示

　　若发现下列情况，本平台不能进行退换货：

　　1、商城特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品，以及明确注明“不予退换”的商品不予退换;

　　2、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换;

　　3、安装或使用过的商品不予退换(质量问题除外);

　　4、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;

　　5、未经本站授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换;

　　6、超过45天退换期限的不予退换。

　　注：出现以上情况，货品将不予以退换，敬请谅解。　　

　　在商品退换货期限内，如需办理退换货服务或咨询售后问题，欢迎拨打我们的售后服务热线：18677076149。

　　四、收货说明

　　如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时)，请务必检查产品的包装：

　　(1)包装破损，请先不要在货运单上签字，请您立即与本平台客服联系，经客服确认后，请在货运单上注明：“异常签收”。

　　(2)打开包装后检查，请拍摄以下照片做证据：产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装等。第一时间上传给本平台客服，本平台的售后人员会在三个工作日内给您回复，协商处理方案。

　　(3)如果您的家具出现了货损的情况，请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和外包装给我们的客服人员，联系售后部门进行鉴定。如果符合维修条件的，我们将联系当地售后服务点，上门为您维修。如果不符合维修条件的，我们可以通过补件等方式为您处理。

　　家具属于大件物品，长途运输途中有可能会有一些小损伤，请您配合以下工作：收到商品后请妥善保管产品的外包装，直至您确认没有任何问题需要解决。